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  • ¿Dónde se encuentran ubicados?
    Nos encontramos ubicados en la Calle A Norte #3, Ciudad Moderna, Santo Domingo, DN, República Dominicana.
  • ¿Cuál es la forma de pago?
    Estas son las formas en las que puedes pagar tus soluciones: Paypal | Transferencias | Cheques
  • ¿Me cuesta lo mismo que un empleado en BackOffice?
    Este es uno de los errores comunes que las personas tienen, con nuestros servicios no tendrá que realizar pagos adicionales de doble sueldo, bonificaciones, impuestos, espacio físico, sin contar licencias médicas, permisos, entre otros, que son gastos que deberá realizar . Puede aumentar o disminuir sus horas si así lo necesita.
  • ¿Si no me gusta puedo recibir mi inversión?
    Sí, si durante los primeros 15 días del servicio siente que no es la solución que esperaba, le reembolsamos su dinero.
  • ¿Voy a recibir asesoría personal?
    Si, a medida que pasan los días, vera que sus resultados serán monitoreados y medidos de manera que usted pueda ver sus resultados en tiempo real.
  • ¿Pueden garantizarme que tendré una cantidad x de citas al mes?
    Por supuesto que no. Ni nosotros ni nadie puede garantizarle que tendrá una cantidad específica de citas al mes, ya que no depende de nosotros que le quieran recibir en una cita. Lo que si podemos garantizarle es que se realizará la gestión de citas de manera optima con las herramientas de seguimiento adecuadas para usted.
  • ¿Puedo hacer preguntas en el proceso y ajustar mi solución?
    ¡Claro que sí! Usted podrá ajustarse a sus necesidades.
  • ¿Los precios tienen impuestos incluidos?
    No, nuestros precios no poseen los impuestos incluidos. La legislación dominicana de impuestos, requiere que los servicios brindados desde RD se incluyan el cobro del Impuestos de trasferencia para Bienes industrializados y servicios (ITBIS) el cual es un 18% del servicio brindado.
  • ¿Hay un periodo de prueba?
    Puede realizar una prueba de 15 días del servicio, si siente que el servicio no es la solución que esperaba, le reembolsamos su dinero.
  • ¿Hay un desglose de tareas a cumplir?
    Si, por eso lo primero es planificar como trabajaremos, asignamos las tareas.
  • ¿La asistente podrá trabajar lo que le pida en el tiempo que la contrate?
    Nosotros tenemos un catálogo de servicios que son dominados por nuestras asistentes y se encuentran medidos, sin embargo, podemos trabajar algo diferente si así usted lo desea con el entrenamiento previo.
  • ¿Las asistentes se encuentran físicamente en la empresa o están en diversos lugares?
    Uno de nuestros pilares en la empresa es la seguridad de la información, por esta razón, no trabajamos con asistentes remotas, debido a que no podemos controlar desde que lugar estarán trabajando y tampoco con quien. Esta es la razón por la cual trabajamos con el personal desde nuestra sede principal que se encuentra en la calle A Norte #3, ciudad Moderna, Santo Domingo Distrito Nacional, República Dominicana.
  • ¿Cómo recontrato si se agotan mis horas pagadas?
    Muy sencillo, puedes entrar a nuestra pagina web y comprar las horas que necesites o realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta.
  • ¿Los minutos de las llamadas están incluidos en el precio?
    No, los minutos en llamadas a sus clientes tienen un costo por separado, el cual dependerá de la cantidad de minutos que contrate.
  • ¿Cómo sé que el tiempo que me indican es el que me están facturando?
    Mantenemos un registro de cada actividad que realizan nuestras asistentes. Por lo cual, cuando una asistente se encuentra trabajando con un clientes tiene un contador, de la misma manera cuando realiza las llamadas, esta información se comparte con el cliente, para que tenga noción de cuánto tiempo le resta las horas adquiridas.
  • ¿Cómo puedo medir mis horas?
    Mantenemos un registro de cada actividad que realizan nuestras asistentes. Por lo cual, cuando una asistente se encuentra trabajando con un clientes tiene un contador, de la misma manera cuando realiza las llamadas, esta información se comparte con el cliente, para que tenga noción de cuánto tiempo le resta las horas adquiridas.
  • ¿Si tengo más preguntas dónde puedo enviarlas?
    Puedes enviar todas tus preguntas en cualquier momento a: info@vecservices.com .Los emails serán respondidos en 48 horas.
  • ¿Lo que venden es una herramienta o son personas físicas que atienden el servicio?
    Nuestro servicio lo brindan personas físicas no maquinas que están ubicadas en la empresa. Esto le permitirá tener un trato personalizado de sus necesidades.
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